Обратился как-то ко мне мой товарищ за помощью. Каким-то образом на него вышла заказчица с просьбой установить окна с интегрированной обсадой в дом из клееного бруса. Вот она сила «сарафанного радио». Делаешь свою работу качественно и клиенты сами берутся не понятно откуда. Не смотря на то, что Вадим мастер своего дела и какие объекты только не стеклил, с такой задачей жизнь его еще не сталкивала. И разумеется Вадим обратился за помощью ко мне. А поскольку объект находился на берегу Ладоги, в тех краях, где частенько с Вадимом отдыхали на природе, идея нам понравилась. Решили убить двух зайцев. За одну поездку и работу выполнить, а после отдохнуть на природе с палатками.
Но вот при разговоре с заказчицей начали выясняться очень интересные факты. Что на заводе станок с ЧПУ не сделал пазы под закладные бруски. Что окна и двери никто не замерял и сделали по размерам из проекта. А сам проект представлял из себя 3Д визуализацию с разметкой стен и мебели в плоскости. И как и полагается в лучших традициях современного строительства составлен проект был архитектором, которая как позже выяснилось всего лишь дизайнер, причем не самый толковый. Зато по ее словам она проработала 10 лет проектируя дома в одной из топовых компаний страны. Во что я перестал верить при первом же контакте с ней.
А дальше еще интереснее. Когда я выехал на объект и сравнил реальные размеры проемов с размерами изготовленных окон, мягко говоря очутился в шоке. Помимо явных ошибок в проектировании, которые легко можно было устранить вызвав замерщика перед изготовлением окон, тут еще и конструктор силового каркаса, по чьему ТЗ станки пилили брус, сильно накосячил. Большое окно второго этажа сместил на 30см в сторону. А оно в оси дома должно быть и перекликается с окнами первого этажа. Козырек крыльца заднего входа почему-то опустился на 4 ряда, сделав невозможным открывание наружу. А сборщиков это почему-то не смутило и они скидали дом как и было в чертежах. Хотя могли просто пару элементов поменять местами. И так сойдет, вспоминается герой советского мультика. Ну и по мелочи есть ряд моментов.
Однако не зря меня пригласили поучаствовать в этом проекте, чтобы невозможное делать возможным. Немного поразмыслив что и как можно исправить, я предоставил план действий заказчице. Конечно же поступила претензия к «горе» архитектору. Ну а чего с нее возьмешь. Картинку она нарисовала. Так сказать задала концепт. А уж дальше работать опираясь на него как на полноценный архитектурный проект заказчица сама решила. По своей наивности конечно, но никто же силой ее не заставлял. .
Поэтому пришлось взять все в свои руки. И если не имея ничего в моей голове рождается план действий с подетальной прорисовкой, то имея стены и готовые окна план действий быстро озарил мою голову. Тут подвинем, тут нарастим, два маленьких окна переделаем, а тут за шторками и не видно будет. Когда озвучил свой план, заказчица обрадовалась, что вообще что-то исправить можно. И удалилась на размышления. Конечно стоимость ощутимо выросла по сравнению с той, что изначально считали. Но согласитесь и объем работ совершенно другой. Она еще не знает сколько реставрационные работы стоят…
Однако проект еще долго не сдвигался с мертвой точки. Заказчица искала исполнителей подешевле. Обращалась в фирмы и к частным мастерам. Но увы никаких дельных предложений не получила. И если по установке еще хоть поступали предложения в светлом будущем осуществить монтаж по ценам, выше наших. То исправить косяки проектировщика и дизайнера вообще никто не брался. И вот заказчица все же решилась на сотрудничество с нами. Откровенно говоря мне такой подход не нравится и я не охотно иду на сотрудничество с такими клиентами.
Тут наверное стоит прокомментировать. Причем отмечу, что это не только моя позиция. Большинство строителей имеют схожее мнение. Мы в целом хорошо относимся к тому, что заказчики обращаются в разные компании и сравнивают предложения. В таких случаях работает здоровая или не очень конкуренция. А вот когда ты все сам померил, посчитал, придумал как тут выйти из положения и как исправить тот или иной косяк, а потом с твоим предложением ходят по всем подряд фирмам, это уже не приятно. А еще неприятней, когда твою цену пытаются уронить, ссылаясь на какие-то формальные обещания менеджеров.
И если бы не личный интерес к этому проекту, я бы ни при каких обстоятельствах не заключил договор с таким клиентом. Но сложность и творческий интерес перевесили. Внеся все договоренности в договор, подписали его. И… И стали ждать, пока огромные окна привезут из Вологды и переправят через воду на остров. Иначе летом их не доставить.
Спустя еще месяц мы наконец-то приступили к работам. Все что можно было нарастить, нарастили. Где нужно было отпилить, отпилили. Сделали пазы под брусок. Заложили каналы под скрытую проводку. И смонтировали окна. Причем технологию установки разработали специально для этого дома. Никакой пены. В качестве утеплителя использовали политерм, современный аналог джута и льна. Снаружи монтажный шов защитили гидроизоляционными лентами. Даже технический надзор удивился нашему решению, но одобрил. А самое главное, дом стало не узнать. И заказчица довольна.
Поскольку работа наша понравилась, а с предыдущими строителями заказчица рассталась, от нее поступило предложение закончить наружные работы по дому. Хорошо, сделаем, пообещал я. И выбрав подходящее время, пока не наступила зима, мы подшили свесы, собрали водосточку и установили наличники на окна и двери. И вновь дифирамбы лились в наш адрес. Красиво, четко, аккуратно и в срок.
Я уж было думал на этом наше сотрудничество закончится. Но нет. Зимой заказчица вновь обратилась. В этот раз нужно было выровнять все балки перекрытия, потому что сразу их ровно прикрутить не смогли. А технадзор почему-то это не увидел. И подшить пленками перекрытия, для дальнейшей работы электриков. Это предложение смутило меня. Но раз просят, сделаем. И сделали.
Я предлагал заказчице курировать ее дом в качестве бригадира. Заняться подбором и закупкой материалов. Вести контроль исполнителей. Однако что-то ей не давало принять мое предложение. Возможно пыталась сэкономить. А может еще что. Одно знаю точно, у нее уже были договоренности на исполнение некоторых работ с другими мастерами.
И вот наступила весна. Начались известные события в стране. И вдруг срочно нужно стало доделать дом. Все исполнители, с которыми была договоренность, куда-то делись. А там еще конь не валялся. Электрика, сантехника, полы и потолки. Две печи. Двери. Наличники. Плинтуса. Отделка сауны и санузлов.
Конечно при желании все это можно было сделать к майским праздникам, но для этого либо уже все должно быть спланировано, либо все передано в мои руки. Но увы ни тот, ни другой вариант заказчицу не устроил. Мы две недели согласовывали проект и объем работ. Только работа закипела, как новая напасть. Материал привезли не тот. Заказчица нашла каких-то электриков, хотя мы уже всю сложную работу сделали. Еще и снег сошел, на объект не пробраться.
Конфликт уже был неизбежен. Разом забылось все, что было сделано и переделано в этом доме. Все договоренности, прописанные между прочем в договоре, тоже забыты. Почему-то мы стали виноваты, что материал приехал плохого качества, хотя мы никакого отношения к материалу не имеем. Заказчица сама такой выбрала. Начались претензии по смещению сроков, хотя опять таки сама в месте с дизайнером две недели не могли дать ТЗ, чтобы мы составили договор и приступили к работам. И не смотря на то, что согласно договору сроки мы соблюдали, а вот она не своевременно организовывала поставку материалов, а ее дизайнер запаздывала с ТЗ по ряду работ, почему-то начала опираться на предварительные договоренности. Вдруг каки-то новые требования начали появляться. Точку в этом противостоянии поставил отказ перевести оплату за выполненные работы, хотя это прописано было в нашем договоре.
После всего перечисленного я предложил закончить начатые работы, а остальные передать другим исполнителям. И тут взрослая и с виду культурная женщина превратилась в гопника из подворотни. По телефону разговаривать на отрез отказалась, зато в сообщениях грязью так поливала, что я даже представить не мог что такое возможно. И конечно же не о каких выплатах за сделанную работу речи не шло. А по итогу вообще переключила на юриста.
Оставим юридическое решение данного вопроса для отдельной статьи. Вот так бывает. Кто бы рассказал, не поверил бы.